{"id":3,"date":"2026-10-07T18:37:35","date_gmt":"2026-10-07T18:37:35","guid":{"rendered":"https:\/\/plugins.creanexo.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-09T21:31:41","modified_gmt":"2026-10-09T21:31:41","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creanexo.com\/tienda\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\r\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\r\n

En Creanexo utilizamos tus datos para gestionar las compras, facilitar el acceso a los productos digitales y atender tus consultas. Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 informaci\u00f3n tratamos cuando utilizas plugins.creanexo.com y c\u00f3mo puedes contactar con nosotros sobre tu privacidad.<\/p>\r\n

Informaci\u00f3n que recibimos<\/strong><\/p>\r\n

Cuando compras, recibimos los datos que introduces en el pedido, como tu nombre, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y tel\u00e9fono, si lo facilitas. Tambi\u00e9n guardamos informaci\u00f3n sobre los productos adquiridos, el importe, el estado del pago y las descargas asociadas.<\/p>\r\n

Si creas una cuenta, conservamos los datos necesarios para identificarte y darte acceso a tus pedidos. Cuando utilizas los formularios de Contacto o Soporte, recibimos tu nombre, correo, asunto y el contenido de tu mensaje.<\/p>\r\n

La web y sus servicios t\u00e9cnicos tambi\u00e9n pueden registrar tu direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n del navegador y datos de conexi\u00f3n para mantener el funcionamiento del sitio, gestionar sesiones y detectar problemas o usos fraudulentos.<\/p>\r\n

Para qu\u00e9 utilizamos tus datos<\/strong><\/p>\r\n

Utilizamos esta informaci\u00f3n para procesar pedidos, confirmar pagos, entregar archivos, gestionar cuentas y responder consultas. Tambi\u00e9n puede ser necesaria para resolver incidencias, tramitar reembolsos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones contables o legales.<\/p>\r\n

Enviar una consulta o realizar una compra no supone suscribirte a publicidad. Si ofrecemos comunicaciones promocionales, informaremos por separado sobre la suscripci\u00f3n y la forma de cancelarla.<\/p>\r\n

Pagos<\/strong><\/p>\r\n

Los pagos se tramitan mediante proveedores como PayPal y Stripe. Al elegir un m\u00e9todo de pago, se comparte con el proveedor la informaci\u00f3n necesaria para procesar la operaci\u00f3n y comprobar su seguridad.<\/p>\r\n

Los datos completos de tu tarjeta se introducen en los sistemas del proveedor de pago; no los recibimos mediante nuestros formularios de Contacto o Soporte. Creanexo puede conservar referencias de la transacci\u00f3n y datos limitados del m\u00e9todo de pago para identificar el pedido y gestionar incidencias.<\/p>\r\n

Si eliges guardar un m\u00e9todo de pago mediante servicios como Link, esa funci\u00f3n se gestiona conforme a las condiciones y la pol\u00edtica de privacidad del proveedor correspondiente.<\/p>\r\n

Proveedores que intervienen<\/strong><\/p>\r\n

La web y el correo de Creanexo utilizan servicios de SiteGround. Estos servicios, junto con los proveedores de pago, intervienen en el alojamiento, las comunicaciones y el funcionamiento de la tienda.<\/p>\r\n

Tambi\u00e9n podemos facilitar informaci\u00f3n cuando sea necesario para cumplir una obligaci\u00f3n legal o atender una solicitud v\u00e1lida de una autoridad. El tratamiento realizado por cada proveedor est\u00e1 sujeto a las condiciones y pol\u00edticas que le correspondan.<\/p>\r\n

Cookies y servicios externos<\/strong><\/p>\r\n

La tienda utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para funciones como mantener la sesi\u00f3n, recordar el carrito y permitir el proceso de compra. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador, aunque bloquear las necesarias puede impedir que algunas funciones trabajen correctamente.<\/p>\r\n

Al abrir enlaces a Canva u otras plataformas, pasar\u00e1s a utilizar servicios externos con sus propias pol\u00edticas de privacidad. Si un producto utiliza servicios de inteligencia artificial u otras integraciones, su documentaci\u00f3n deber\u00e1 explicar qu\u00e9 informaci\u00f3n se transmite y a qu\u00e9 proveedor.<\/p>\r\n

Conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n

Los datos se conservan seg\u00fan su finalidad y las obligaciones aplicables. Los pedidos pueden mantenerse para atender consultas, justificar operaciones y resolver disputas. Actualmente, la tienda no tiene configurado un borrado autom\u00e1tico de cuentas y pedidos, por lo que algunos registros pueden permanecer hasta que se revisen o se solicite su eliminaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Eliminar una cuenta no implica necesariamente borrar todos los registros de sus compras: puede ser necesario conservar determinada informaci\u00f3n por motivos legales, contables o de seguridad.<\/p>\r\n

Tus solicitudes de privacidad<\/strong><\/p>\r\n

Puedes escribir a contacto@creanexo.com<\/a> para solicitar acceso a tus datos, corregir informaci\u00f3n o pedir su eliminaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes consultar los dem\u00e1s derechos que te correspondan seg\u00fan tu lugar de residencia.<\/p>\r\n

Podemos pedir informaci\u00f3n razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Si debemos conservar alg\u00fan registro o no podemos realizar una acci\u00f3n solicitada, te explicaremos el motivo.<\/p>\r\n

Seguridad<\/strong><\/p>\r\n

Aplicamos medidas para proteger el acceso a la web y a la informaci\u00f3n que gestionamos. Ning\u00fan sistema ofrece una seguridad absoluta. Para ayudarnos a proteger tus datos, no env\u00edes contrase\u00f1as, claves API ni n\u00fameros completos de tarjetas por correo o mediante los formularios.<\/p>\r\n

Actualizaciones y contacto<\/strong><\/p>\r\n

Actualizaremos esta p\u00e1gina cuando cambie la forma de tratar los datos. La fecha de la versi\u00f3n aparecer\u00e1 al inicio. Los cambios no autorizan por s\u00ed solos nuevos usos incompatibles de informaci\u00f3n recogida anteriormente.<\/p>\r\n

Si tienes preguntas sobre esta pol\u00edtica o sobre tus datos, escribe a contacto@creanexo.com<\/a><\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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