{"id":38,"date":"2026-10-09T21:20:19","date_gmt":"2026-10-09T21:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/plugins.creanexo.com\/?page_id=38"},"modified":"2026-10-09T21:20:19","modified_gmt":"2026-10-09T21:20:19","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creanexo.com\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\n

En Creanexo ofrecemos productos digitales como plantillas de dise\u00f1o, temas y plugins para WordPress, aplicaciones para Windows y agentes de inteligencia artificial. Estas condiciones explican c\u00f3mo funcionan las compras, la entrega y el uso de los productos disponibles en nuestra tienda.<\/p>\n

Informaci\u00f3n de los productos<\/strong><\/p>\n

En cada ficha encontrar\u00e1s la descripci\u00f3n del producto, lo que incluye y los requisitos para utilizarlo. Antes de comprar, revisa su compatibilidad con tus herramientas y si necesita cuentas, suscripciones o servicios adicionales. Si algo no est\u00e1 claro, escr\u00edbenos a contacto@creanexo.com<\/a>.<\/p>\n

Las im\u00e1genes muestran la presentaci\u00f3n y las caracter\u00edsticas del producto. Cuando aparezcan recursos de demostraci\u00f3n que no est\u00e9n incluidos en la compra, lo indicaremos en su descripci\u00f3n.<\/p>\n

Precios y pagos<\/strong><\/p>\n

Los precios se muestran en d\u00f3lares estadounidenses (USD). Antes de confirmar tu compra, podr\u00e1s consultar el importe total y los impuestos o cargos aplicables.<\/p>\n

Los pagos se procesan mediante los m\u00e9todos disponibles en la pantalla de compra. Para recibir el producto, el pago debe quedar confirmado. Las promociones y los cambios de precio no modifican el importe de pedidos ya realizados.<\/p>\n

Entrega digital<\/strong><\/p>\n

Todos los productos de esta tienda se entregan por medios digitales. No se env\u00edan art\u00edculos f\u00edsicos.<\/p>\n

Despu\u00e9s de confirmarse el pago, podr\u00e1s acceder a la descarga o a las instrucciones de entrega desde la confirmaci\u00f3n del pedido y el correo de compra. Si tienes una cuenta, tambi\u00e9n encontrar\u00e1s tus descargas disponibles en Mi cuenta.<\/p>\n

El formato de entrega depende del producto. Puede ser un archivo ZIP, un instalador, un documento PDF con enlaces o cualquier otro formato indicado en la ficha. Si el archivo no llega, el enlace falla o recibes un producto incorrecto, contacta con nosotros para solucionarlo.<\/p>\n

Uso y licencias<\/strong><\/p>\n

Cada producto se utiliza conforme a la licencia y los permisos indicados en su ficha o en la documentaci\u00f3n que lo acompa\u00f1a. All\u00ed se especificar\u00e1n, cuando corresponda, los l\u00edmites de uso por sitio web, dispositivo, usuario o proyecto.<\/p>\n

Comprar un producto no transfiere la propiedad intelectual de sus contenidos. Los componentes de terceros conservan sus propias licencias. Cuando se incluya software de c\u00f3digo abierto, estas condiciones no restringen los derechos que conceda su licencia.<\/p>\n

Compatibilidad y servicios externos<\/strong><\/p>\n

La compatibilidad y los requisitos se detallan en la ficha de cada producto. Las cuentas, licencias, suscripciones y consumos de servicios externos corren por cuenta del comprador, salvo que indiquemos expresamente que est\u00e1n incluidos.<\/p>\n

Los productos que utilizan Canva, WordPress, servicios de inteligencia artificial u otras plataformas tambi\u00e9n dependen de las condiciones y del funcionamiento de esos proveedores. Si un cambio externo afecta al producto, revisaremos las soluciones disponibles y los derechos que correspondan en cada caso.<\/p>\n

Soporte y actualizaciones<\/strong><\/p>\n

Puedes solicitar ayuda mediante el formulario de Soporte o escribiendo a contacto@creanexo.com<\/a>. Incluye el nombre del producto, el n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema para que podamos revisar tu consulta.<\/p>\n

La ficha del producto indicar\u00e1 el soporte, las actualizaciones y los servicios adicionales incluidos, as\u00ed como su duraci\u00f3n cuando corresponda. La compra no incluye autom\u00e1ticamente instalaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n, desarrollo a medida ni soporte o actualizaciones de por vida.<\/p>\n

Reembolsos<\/strong><\/p>\n

Las solicitudes se atienden conforme a nuestra Pol\u00edtica de reembolsos y a la legislaci\u00f3n aplicable. Si tienes un problema con la entrega o con el funcionamiento anunciado, contacta con nosotros para que podamos revisar el caso.<\/p>\n

La naturaleza digital del producto no elimina los derechos que te correspondan como consumidor.<\/p>\n

Cuenta y seguridad<\/strong><\/p>\n

Debes facilitar datos correctos para procesar tu compra y recibir las comunicaciones del pedido. Si creas una cuenta, conserva tu contrase\u00f1a de forma segura y av\u00edsanos si detectas un acceso que no reconoces.<\/p>\n

No est\u00e1 permitido utilizar la tienda para cometer fraudes, distribuir contenido malicioso o acceder sin autorizaci\u00f3n a cuentas, archivos o sistemas. Cuando detectemos estas conductas, podremos restringir el acceso necesario para proteger la tienda, sin perjudicar los derechos leg\u00edtimos de los compradores.<\/p>\n

Privacidad<\/strong><\/p>\n

Utilizamos los datos de compras, cuentas y consultas seg\u00fan lo explicado en nuestra Pol\u00edtica de privacidad. No env\u00edes contrase\u00f1as, claves API ni datos completos de tarjetas a trav\u00e9s de los formularios de contacto o soporte.<\/p>\n

Derechos y responsabilidades<\/strong><\/p>\n

Cada parte conserva los derechos y obligaciones que establece la legislaci\u00f3n aplicable. Estas condiciones no excluyen garant\u00edas legales ni limitan responsabilidades que no puedan limitarse por ley.<\/p>\n

Cambios en estas condiciones<\/strong><\/p>\n

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda o en nuestros servicios. La fecha de actualizaci\u00f3n aparecer\u00e1 al inicio de esta p\u00e1gina. Las nuevas condiciones no reducir\u00e1n retroactivamente los derechos ni las condiciones acordadas para pedidos anteriores.<\/p>\n

Contacto<\/strong><\/p>\n

Si necesitas aclarar cualquier punto sobre una compra o sobre estas condiciones, escr\u00edbenos a contacto@creanexo.com<\/a><\/strong> o utiliza el formulario de nuestra p\u00e1gina de Contacto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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